7月21日下午，兰天大酒店三楼群英厅，人事部同仁在清点名单，电脑房在忙碌的调试着播放和音响设备。
与室外炽热的高温相比，群英厅里的冷气开放，舒适怡人，近百位管理人员端坐一堂。两点半，营销部潘琴英经理上台，主讲《话说营销》，内容分为创造卖点，差异化营销和网络销售趋势三个大点。潘经理引经据典，娓娓道来，精美的PPT课件与生动的课堂内容融为一体，课堂鸦群无声，认真听讲，大家不时做着笔记。
从酒店的产品如何突出卖点，做到与众不同，避免同质化经营，再到大家都具备卖点后如何做差异化销售，开拓渠道，标新立异，增加产品附加值，两者既关联又独立，潘经理以自身从事销售十余年的经历以及亲身体会的国内外各种例子与大家分享，数据信手拈来，案例深入浅出，显然经过精心准备。
营销部本身不生产产品，我们是酒店产品的搬运工。把酒店几大营业部门的产品和服务成功推荐到终端客户，完成中间的桥梁搭建，做好沟通纽带，带给客户良好的使用体验，这个销售链条就完成了。销售不能独善其身，销售倚赖于产品，几句耳熟能详的话，把营销的实质和营业部门的产品关系清晰的勾勒出来。
最后，课程从酒店当前的网络销售逐年提升的占比数据，以及美团、携程等网络团购巨头的合作，未来移动端的销售趋势，互联网时代的酒店销售分工等，作了分析。
作为企业文化的重要组成部分，酒店管理人员公开课开展以来，带给酒店浓厚的学习和文化熏陶氛围外，也实实在在的让听众感受到业务和视野的提升，一举多得，何乐不为？
据悉，接下来，酒店还将继续开展每月一期的管理人员公开课。