一
现在回想十年前,难免生疏,十年后再忆起之前的那些时日,显得费力。但人生难免要回忆,就比如现在。
十年是一个漫长的年轮,写这话的时候,我由衷肃然。扣除头尾,人生有几个十年?多少人把最美好的年月固定在这个端,就此伴随酒店日出日落。又有多少后继之人在某年某月加入我们的队伍,相互携手,一起前行,又在某个时刻悄然离去,如浮萍相聚,相视而笑,又花自飘零,怅然哀叹!
时光荏苒,来年他月,当我们都白发苍苍的时候,回首往事,如何辨认这相聚的驿站?
云淡风轻。
二
很多事情纯粹是一种巧合,如果十年前进入兰天填写应聘表格,有人让你试想十年后还在这里的场景,多半觉得可笑,上半年和下半年都天壤之别,人生充满太多不确定,一年尚捉摸不定,何以遑论十年?
古人曰年为“载”,故这词汇里注定要记载过去,载入回忆。多年前,每逢到龙田,公交车总从兰天门口路过,这里天苍苍野茫茫,一些未完成的建筑看起来残垣断壁,那时周边别墅群还未入住,每到夜间黑灯瞎火,更别提现在错落有致的泰禾了,一片荒芜田地。印象中兰天是一个圆形建筑,大约就是现在兰天国际厅的正前方形状。搁置了好些年,偶尔还见到牛羊在里边吃草。听人说,这里要建一家大型医院,但还在施工。
这便是现在我们兰天大酒店的前世,回顾这历史有点久远。现在的人们也难以想象这个高楼林立的区域十年前模样,但正如一客人前阵子聊天时所说,这在当今的中国,再正常不过,十余年前的福州金山也是一片农田,你能想象今天这片区域住着四十万人?
三
我来的时候,西酒的管理班子刚退出没多久,一个陌生人带我到现在水体的二楼,当年的办公区域就在这地方。听说要拜会一个叫古总的人,我诚惶诚恐的推开一扇门,一个五十来岁的女人坐在办公桌前,带路的说,这就是你今后的领导,你们聊。
上班的头一天,总办秘书告知第二天就要交工作计划,要体现新的经营思路,例行的三把火要烧。这也太快了吧?正埋头苦写的时候,又一个电话打来,你的碗筷买了没,没买的话自己到好多利买去,我正纳闷买这干啥,对方说不买的话你要用手抓着吃也行。还有,下午别忘了开个部门全体会议,布置好工作!
头一天焦头烂额,用当下的口语,各种忙。
那是最初的一幕。
四
07年那会,新来没多久的康乐总助让我去他办公室,喝完茶之后,突然话锋一转,我给你讲个故事吧。
二战的时候,一位将军发现他的伞兵部队有一半是因为跳伞时,降落伞质量问题而摔死,士兵没死在敌人的枪口下,居然死在降落伞在半空中打不开这茬上,将军很冒火,叫来了降落伞的厂家负责人。
那负责人说,我们的产品质量一直都很好,大家都很卖力做,提升的空间已经不大了。
将军说,这样吧,从今天开始,不定期从你生产线上随机抽检降落伞,让你去跳!
可以预见的结果是,从那以后,盟军的伞兵部队再也没由于降落伞的质量问题而出现伤亡现象。
总助其貌不扬,但说这故事的时候抑扬顿挫,多少还是让我有点意外。我一边听一边揣摩他给我讲这故事的用意。可以排除的是,总助应不会让我去干跳伞这活。
听懂我的意思没有?管理人员做的每件事,都要把自己当消费者,别总以为没有多少提升空间!
我知,这应是巴顿将军的故事,没记错的话。
没有最好,只有更好,努力去做,也就问心无愧了。
这故事一直记着,屈指算来,记了8年。
五
剑客用十年磨一剑,歌手把十年唱成感人至深的金曲,诗人把十年写成令人潸然泪下的“生死两茫茫”,法家说十年一轮回,而我们,十年,弹指一挥间!
印象中兰天的美食不少,那年的老总谓自己为“美食专家”,浓墨重彩的勾勒美食蓝图,常让我帮忙做平面设计,协助宣传。记忆深刻的有富贵甲鱼、各种养生菜肴等重点推荐菜式,还搞中华美食节,私房菜,一会特色湘菜,一会澳门豆捞。
品种繁多,让人有种才饮长江水,又食武昌鱼的感觉,接二连三出招,遗憾的是,客人不接招。私底下,他不止一次谈过,他之前在其它地方搞过这些活动,效果不错,这边客人为何屡屡不买单?
我不想告诉你,这是龙田,不是北上广。
没有海鲜土冬粉,没有蛏滑粉,连海蛎饼都不上,还能私房菜?
弱水三千,只要你这几瓢。
可是你这几瓢都不给。
一年时间不到,这位总经理走了,不免有点错愕。
甲鱼肉名不虚传,重金聘请的厨工,口味在本地可说前无古人。并非做的不好,我也困惑,龙田人,何不食肉糜?
推陈出新的时候大家都认为应该尝试,值得尝试,跟着风风火火,认为新领导重制度,有魄力,讲营销,各种赞美之辞,而年终的财务报表像皇帝新装里的小孩儿,说了真话-----他什么都没穿。
生命不息,折腾不止,据说创下了本酒店历史最高亏损额。从今天的眼光来看,或许这不一定是他的错,至少他努力了,也给自己证明了。只能说思路没对头,用古人的话悲壮点可叫“创业未半而中道崩殂”,用现在的调皮话,顶多叫万万没想到,或者,如热映的《甄嬛传》台词----臣妾做不到啊!
那也没办法。
六
话说孔子他老人家站在河边,看着滚滚流逝的河水突发感慨,于是就有了:子在川上曰,逝者如斯夫,不舍昼夜。
人们习惯用岁月如梭来形容时间过得飞快,确实,时间过的不是一般的快。
现任总经理开会喜欢用神舟系列飞船来形容,犹记得当初口头禅“你还等神舟7号上天?”他说完没多久,神舟七号就上天了。
我们与神舟飞船共成长,领导与时俱进,与航天工程师一起开发“神舟8号”,自然而然,8号也上天了。后面开会时改成了“到时候神舟9号都上天了”!
就这样,我们跟着神舟走,大家都知道这事不能拖延,否则神舟20号都出来,你的工作还没完成,因为私人的怠慢,拖了航天事业的大腿,情何以堪?
那会,平潭大桥,渔平高速还有核电站都像传说中的蓬莱仙阁,不是一般的遥远。渔平高速的会经常在酒店进行,建着建着,这高速就收摊了。
之后大家期望平潭大桥通车时候,会带动些自驾游的客人,平潭没多少高星级酒店,山高皇帝远,这波客人非兰天莫属。我美好的憧憬是,171间客房不经意间全住满了,然后,营销部打来电话,你那能安排多少?
想想都激动,照这样下去,这营业得超标多少啊?
我们的愿望美好而单纯,满满都是期待。
回过头来,2015年,嫦娥早都奔月了,我等的人还没来。
犹记得当年很认真对待这事,可时代不同了,现在人早改口--认真你就输了。
风水先生骗你十年八年,我骗不了你十天八天,看来他们是真不来了。
七
一花一世界。
这行业与人一样,一百个人有一百种性格,酒店亦然。
我们得适应这种属地化性格,多少年来,前仆后继的同仁上下求索地适应,摸索着地处乡镇的四星级酒店生存与发展大计,时而掘地三尺,时而高瞻远瞩,可谓锲而不舍。
这些年耳濡目染,懂得人都知道兰天成长到今天不容易,彼时各种因素相互掣肘,百般艰难,今时又相互促成,开花结果。时至今日,酒店各方面已然今非昔比,体会过其中的酸甜苦辣,大都感慨实为不易!
当然,罗马不是一天建成的,不容易也熬过来了,星移斗转,已十载矣。
前几日会上听闻这是连续盈利的第六个年头,自然高兴。至于五星级以后是怎么一回事,现在不做猜测,务实点说能盈利就是好事,对于企业而言就如此。
今日,雄伟大楼魏然矗立在眼前,可试想,假以时日,五颗星闪耀龙高半岛,煜煜生辉,一树梨花压海棠。
今天的你我,无论届时在否,定都心怀大慰,遥望过去,我们都实实在在付出了,非一朝一夕!
还可让想象先行,兰天再上一层楼之时,必会呈现另一番佳美景象,在此毋须美言赞歌,因雏形已具。莫道十载桑榆晚,为霞丰彩尚满天,来日的卓约风姿,已隐约可见,光环映彩,犹笑靥如花,现皆指日可待。待他日,山花浪漫时,她在丛中笑!
言及此,对个人而言,不但感谢迄今仍相伴在周遭,一起努力的同事,也怀念那些年间一起共事过,而今早已不知去向的同僚。他们曾经亦为兰天的功臣,兢兢业业在他们所认为陌生的地域撒下过辛劳的汗水,每个晨昏午后,在这片土地上,大家并肩同行,同沐石竹风,共饮龙江水,只是时过境迁罢了。聚散离合终有时,宴席散去,然多少容颜,一生仅一次遇见。
今时忆十年,难免感慨,拟七律一首:
曲终锦阁春恨晚,夜阑故人醉还乡,兰城未竟妆新颜,几回烟雨梦离觞?
念及此,哑然失笑,我曾答应过一位同事,你离开的时候,一定请吃我最爱的清香鸡。
可是没吃成。
用苏格拉底的一句名言来做结尾:想起来,我还欠某人一只鸡未还!